### المحتويات

1. الملخص التنفيذي وأطروحة الاستثمار
2. إثبات السوق (Pilot Validation)
3. الإطار القانوني والتراخيص
4. المصاريف التأسيسية (CAPEX)
5. المصاريف التشغيلية الشهرية (OPEX)
6. استراتيجية بناء الأسطول
استراتيجيات النمو والتسويق (في تبويب مستقل)
7. استراتيجية التوسع الجغرافي
8. التحليل المالي ونقطة التعادل
9. ملخص رأس المال المطلوب
10. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
11. المخاطر والتخفيف
12. الخلاصة للمستثمر

## 1. الملخص التنفيذي وأطروحة الاستثمار

### المشروع

إطلاق تطبيق نقل ذكي (سيرو) بهوية تجارية جديدة كلياً في السوق السوري، بدءاً من دمشق، مع خطة توسع منهجية نحو المحافظات الأخرى. التطبيق مبني على بنية تحتية تقنية جاهزة ومُختبرة ميدانياً.

### لماذا هذا الاستثمار مختلف ومربح؟

"هذا التمويل للنمو والسيطرة على السوق، وليس لبناء المنتج."

على عكس الشركات الناشئة التي تطلب المال لبناء التطبيق وتوظيف فريق البرمجة:

- المنتج البرمجي جاهز بالكامل: تطبيق أندرويد، iOS، لوحة تحكم إدارية، نظام مطابقة ذكي، محافظ رقمية، وخرائط محلية.
- البنية التحتية جاهزة: سيرفرات سحابية، أنظمة دفع، خوارزميات مطابقة، ونظام GPS.
- الترخيص الحكومي متاح: خبرة سابقة كاملة في إجراءات الترخيص لدى الهيئة الناظمة ووزارة النقل.
- كل دولار من هذه الجولة الاستثمارية سيتحول مباشرة إلى مستخدمين وسائقين وحصة سوقية.

### الفرضيات المالية الأساسية والميزة التنافسية

#### مؤشرات التطبيق:

متوسط سعر الرحلة | 2.70$ (حوالي 280 ل.س)
نسبة عمولة التطبيق | 11% ثابتة
صافي عمولة الرحلة للتطبيق | ~0.30$
معدل رحلات السائق اليومي | 3 رحلات (فرضية متحفظة)
خطة التمويل (Runway) | 14 شهراً

#### مقارنة عمولات السوق (السوق السوري):

التطبيق المنافس | نسبة العمولة
--- | ---
تطبيق يلا جو (YallaGo) | ~ 20%
تطبيق زاكن (Zakinn) | ~ 17%
تطبيق تفضل | 15%
تطبيق سيرو (Siro) | 11% (جذب هائل للسائقين)

## 2. إثبات السوق — نتائج التشغيل التجريبي (Pilot)

خلال تجربة تشغيلية سابقة مدتها 45 يوماً فقط وبميزانية تسويقية لم تتجاوز 1,400$، تم تحقيق النتائج التالية:

المؤشر | النتيجة
--- | ---
السائقون الموثّقون (Onboarded) | 1,447 سائق (انظر الملاحظة أدناه)
الركاب المسجلون | 2,891 راكب
طلبات الرحلات | 697 طلب رحلة
تكلفة اكتساب الراكب (CAC Signal) | ~0.48$ فقط
سبب التوقف | نفاد ميزانية النمو (وليس فشل المنتج أو رفض السوق)

### الدرس المستفاد من التجربة (التغيير الاستراتيجي)

السائقون البالغ عددهم 1,447 كانوا موزعين ومشتتين على كافة المحافظات السورية وليس في نطاق جغرافي واحد. التحدي الوحيد كان تشتت الكثافة الجغرافية. هذا الدرس أصبح حجر الأساس لاستراتيجية "الكثافة أولاً (Density-First)" المعتمدة في هذه الخطة، حيث سيتم استهداف الرقعة الجغرافية المحددة والتركيز على السائقين المتواجدين في مناطق الاهتمام فقط.

📍 لمشاهدة خارطة توزع السائقين من التجربة السابقة، انتقل إلى تبويب: توزع السائقين

## 3. الإطار القانوني والتراخيص

### الأساس القانوني

يعمل المشروع وفق القانون رقم 16 لعام 2021 الذي ينظم نقل الركاب عبر التطبيقات الإلكترونية في سوريا.

### مراحل الترخيص والمدة المتوقعة

المرحلة | المدة | التكلفة
--- | --- | ---
تأسيس الشركة + السجل التجاري | 1-2 أسبوع | ضمن رسوم المحامي
تقديم طلب الترخيص + الملف الفني | 1-2 أسبوع | —
المراجعة الفنية + الموافقة المبدئية (الهيئة الناظمة) | 2-4 أسابيع | —
التنسيق مع وزارة النقل | 2-3 أسابيع | —
إصدار شهادة الاعتمادية + الترخيص النهائي | 1-2 أسبوع | 600$
الإجمالي | 8-14 أسبوعاً | —

📄 للتفاصيل الكاملة حول الوثائق المطلوبة، شروط المركبات، والمراحل الزمنية الدقيقة، يرجى الرجوع إلى تبويب: دليل التراخيص والتسجيل.

## 4. المصاريف التأسيسية الثابتة (CAPEX)

تُدفع لمرة واحدة قبل بدء التشغيل:

البند | التكلفة
--- | ---
شهادة الاعتمادية (الهيئة الناظمة) | 600$
أتعاب المحامي والتخليص القانوني | 1,500$
رسوم حكومية (وزارة النقل، سجل تجاري) | 200$
هواتف خدمة العملاء (3 أجهزة أندرويد) | 450$
أجهزة ومحطات التطوير (آيفون + أندرويد + أجهزة برمجة عالية الأداء) | 5,000$
تجهيز المكتب (3 مكاتب + 4 كنبايات ضيافة + أدوات مطبخ) | 850$
لابتوب للسيرفرات والإعلانات (بخصوص سوريا) | 350$
إجمالي التأسيس | 8,950$

## 5. المصاريف التشغيلية الشهرية (OPEX) — خطة 14 شهراً

البند | التكلفة الشهرية | ملاحظات
--- | --- | ---
راتب المطور والمشغل الرئيسي | 3,500$ | يغطي 5 أدوار (انظر التفصيل أدناه)
فريق خدمة العملاء (3 موظفين) | 350$ | رواتب تتراوح بين 100$ - 130$ للموظف الواحد
أجور السيرفرات والبنية التحتية السحابية | 200$ | لاستضافة التطبيق وقواعد البيانات والنسخ الاحتياطي
إيجار المكتب (مقر فعلي بدمشق) | 600$ | ضروري لتراخيص وزارة النقل
إيجار سكن | 300$ | —
إدارة السوشيال ميديا (فريلانسر) | 200$ | —
مرافق (إنترنت + كهرباء ومياه) | 110$ | 40$ + 70$
راتب سكرتير (سكرتيرة) | 100$ | —
الإجمالي الشهري | 5,360$ | —
الإجمالي لـ 14 شهراً | 75,040$ | —

### 🔍 المهام والمسؤوليات المطلوبة من المطور والمشغل الرئيسي (3,500$)

هذا المبلغ يغطي مهاماً كانت لتتطلب فريقاً كاملاً أو شركات خارجية بتكاليف مضاعفة:

1. الإدارة التشغيلية: الإشراف اليومي على العمليات، وتوجيه فريق خدمة العملاء، وإدارة التسعير الديناميكي.
2. التطوير التقني المستمر: تحديث الأكواد، برمجة الميزات الجديدة لضمان الاستقلالية التقنية الكاملة.
3. إدارة السيرفرات (DevOps): مراقبة استقرار السيرفرات السحابية واستيعابها للضغط المتزايد دون توقف.
4. الأمن السيبراني: حماية قواعد بيانات العملاء وتأمين المحافظ الرقمية والأرصدة.
5. إدارة خوارزميات المطابقة: تحسين ربط السائق بالراكب جغرافياً لتقليل أوقات الانتظار.

## 6. استراتيجية بناء الأسطول (النواة الصلبة + الانتشار العضوي)

### الفلسفة: لماذا لا ندفع لكل السائقين؟

تعتمد الخطة على تمويل "النواة الصلبة" من السائقين فقط (السائقون المحفزون)، بينما يتضاعف عدد السائقين النشطين العضويين بشكل طبيعي بفضل العامل النفسي وعدوى النجاح، دون أن يكلفوا الشركة أي حوافز إضافية.

النوع | التعريف | التكلفة على الشركة
--- | --- | ---
السائق المحفز | يحقق 7 ساعات عمل يومياً + 80% نسبة قبول = يستحق 15$/شهر | مدفوع (كاش + رصيد)
السائق النشط العضوي | يعمل بدوام جزئي أو لم يحقق شروط الحافز لكنه متواجد وينجز رحلات | صفر تكلفة (يدرّ أرباحاً صافية)

### خطة حوافز النواة الصلبة (أول 6 أشهر فقط)

الشهر | عدد السائقين المحفزين | التكلفة الشهرية
--- | --- | ---
الأول | 100 | 1,500$
الثاني | 120 | 1,800$
الثالث | 130 | 1,950$
الرابع | 180 | 2,700$
الخامس | 240 | 3,600$
السادس | 300 | 4,500$
الإجمالي | — | 16,050$

## 7. استراتيجية التوسع الجغرافي — خارطة دمشق

### التقسيم الجغرافي الاستراتيجي

المنطقة | الأحياء | الأولوية | مستوى الدخل
--- | --- | --- | ---
🟢 منطقة أ | المزة، كفرسوسة، المالكية | الشهر 1 | مرتفع جداً (سفارات، شركات)
🔵 منطقة ب | أبو رمانة، المهاجرين، الروضة، الجسر الأبيض | الأشهر 2-3 | مرتفع (وزاري، حكومي)
🟡 منطقة ج | دمر، ركن الدين، القصاع، المزة فيلات غربية | الأشهر 4-6 | متوسط-مرتفع (كثافة سكانية عالية)
🔴 منطقة د | برزة، جرمانا، قدسيا، داريا | الشهر 7+ | متوسط (ضواحي — يُضاف بعد التعادل)

🗺️ لمشاهدة التوزيع الجغرافي التفصيلي، انتقل إلى تبويب: خارطة التوسع الجغرافي

## 8. التحليل المالي ونقطة التعادل (Break-Even)

### المصاريف الشهرية الثابتة (بعد انتهاء خطة الحوافز في الشهر السابع):

البند | المبلغ
--- | ---
التشغيل (OPEX) شاملاً السيرفرات | 5,360$
الإعلانات الرقمية | 2,500$
الإجمالي | 7,860$

### حساب نقطة التعادل:

المطلوب: 7,860$ ÷ 0.30$ (عمولة/رحلة) = ~26,200 رحلة شهرياً = ~873 رحلة يومياً

### الواقع التشغيلي المتوقع في الشهر السادس:

التطبيق سيمتلك أسطولاً مزدوجاً:

- 300 سائق محفز (النواة): 3 رحلات × 300 = 900 رحلة يومياً (تغطي نقطة التعادل بمفردها).
- + مئات السائقين النشطين العضويين: رحلات إضافية تشكل الربح الصافي المتزايد.

### جدول التدفق النقدي الشهري (الستة أشهر الأولى):

يوضح هذا الجدول مسار الصرف المتوقع حتى الوصول لنقطة التعادل التدريجية في الشهر السادس.

الشهر | التشغيل (OPEX) | التسويق | حوافز السائقين | إجمالي الصرف الشهري | إجمالي تراكمي
--- | --- | --- | --- | --- | ---
التأسيس (CAPEX) | - | - | - | 8,950$ | 8,950$
الشهر 1 | 5,360$ | 2,500$ | 1,500$ | 9,360$ | 18,310$
الشهر 2 | 5,360$ | 2,500$ | 1,800$ | 9,660$ | 27,970$
الشهر 3 | 5,360$ | 2,500$ | 1,950$ | 9,810$ | 37,780$
الشهر 4 | 5,360$ | 2,500$ | 2,700$ | 10,560$ | 48,340$
الشهر 5 | 5,360$ | 2,500$ | 3,600$ | 11,460$ | 59,800$
الشهر 6 (التعادل) | 5,360$ | 2,500$ | 4,500$ | 12,360$ | 72,160$

## 9. ملخص رأس المال المطلوب من المستثمر

البند | المبلغ ($) | النسبة
--- | --- | ---
التأسيس والتراخيص وأجهزة التطوير (CAPEX) | 8,950 | 5%
التشغيل والرواتب والسيرفرات - 14 شهراً (OPEX) | 75,040 | 42%
التسويق والإعلانات | 60,000 | 33%
حوافز السائقين (6 أشهر) | 16,050 | 9%
الاحتياطي والطوارئ المتبقي | 19,960 | 11%
الإجمالي | 180,000 | 100%

المبلغ المطلوب من المستثمر: 180,000$ دولار أمريكي
(مائة وثمانون ألف دولار أمريكي)

## 10. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للمستثمر

لضمان الشفافية ومتابعة نمو الاستثمار، سيتم الاعتماد على المؤشرات التالية كمعايير نجاح (Milestones):

المؤشر | الشهر 3 | الشهر 6 (نقطة التعادل) | الشهر 12
--- | --- | --- | ---
عدد الرحلات اليومية | 150 | 862 | 1,500+
سائقون نشطون | 220 | 500+ | 800+
تقييم متوسط للتطبيق | 4.3+ | 4.5+ | 4.6+
تكلفة اكتساب الراكب (CAC) | <1$ | <0.6$ | <0.4$

## 11. المخاطر والتخفيف

المخاطر المحتملة | احتمالية الحدوث | استراتيجية التخفيف
--- | --- | ---
تأخر إصدار التراخيص | متوسطة | محامٍ متخصص + خبرة سابقة في الإجراءات
تقلب سعر صرف الليرة | مرتفعة | الاحتياطي المالي المتبقي (16,500$) + التسعير الديناميكي
منافسة شديدة | متوسطة | عمولة تنافسية للسائق (11%) + استهداف مناطق غنية

## 12. الخلاصة للمستثمر

هذا المشروع يتميز بميزة نادرة: المنتج التقني جاهز والسوق مُثبت ميدانياً. نحن لسنا في مرحلة بناء المنتج، نحن في مرحلة السيطرة على السوق.

بمبلغ 175,000$ فقط:

- نغطي 14 شهراً كاملة من العمليات والسيرفرات والتسويق والرواتب.
- نصل إلى نقطة التعادل في الشهر السادس أو قبله.
- وبعد الشهر السادس، تصبح الشركة ذاتية التمويل للتوسع نحو محافظات أخرى من أرباحها.

### الفرصة أمامك. السوق ينتظر. والبنية التحتية جاهزة.

كل ما ينقص هو الوقود.

## خارطة توزع السائقين — نتائج التشغيل التجريبي

توضح الخارطة أدناه الكثافة الجغرافية والتجمعات الفعلية للسائقين الذين تم استقطابهم وتسجيلهم بنجاح (1,447 سائق).
المشكلة واضحة: السائقون مشتتون على امتداد المحافظات السورية، مما يثبت صحة استراتيجية "التركيز وبناء الكثافة" بدمشق أولاً.

#### إحصائيات الكثافة

إجمالي المجموعات: 0
إجمالي السائقين: 0
أكبر تجمع: 0

## خارطة التوسع الجغرافي - دمشق

## دليل التراخيص والتسجيل: تطبيق نقل ذكي في سوريا

(الإجراءات القانونية والفنية الكاملة - محدّث 2026)

## 1. الإطار القانوني الحاكم

### القانون رقم 16 لعام 2021 (قانون النقل بالتطبيقات الإلكترونية)

هذا القانون هو الأساس القانوني الذي يسمح لأصحاب السيارات الخاصة والصغيرة بنقل الركاب عبر تطبيقات الهاتف، بشرط أن تكون الشركة المشغلة مرخصة رسمياً من وزارة النقل وتعمل تحت إشراف الهيئة الناظمة للاتصالات والبريد.

### الجهات المعنية بالترخيص

الجهة | الدور
--- | ---
الهيئة الناظمة للاتصالات والبريد (NANS) | منح الترخيص التقني للتطبيق (شهادة الاعتمادية)، والإشراف على البنية التقنية.
وزارة النقل | ترخيص الشركة كناقل رسمي، فحص المركبات، والإشراف التشغيلي.
الهيئة الوطنية لخدمات تقانة المعلومات | الإبلاغ عن التطبيق (مبدأ "الإعلام" بدلاً من "الترخيص").

## 2. شروط الشركة المتقدمة (طالب الترخيص)

1. الشكل القانوني: شركة محدودة المسؤولية مؤسسة في سوريا.
2. غاية الشركة: تقديم خدمة نقل الركاب باستخدام التطبيق الإلكتروني في السجل التجاري.
3. المقر الفعلي: يُفضل بشدة أن يكون للشركة مقر فعلي (مكتب) لتسهيل إجراءات وزارة النقل.

## 3. الوثائق المطلوبة لتقديم طلب الترخيص

# | الوثيقة | ملاحظات
--- | --- | ---
1 | استمارة طلب الترخيص | نموذج رسمي معتمد
2 | صورة مصدقة عن السجل التجاري | أو نظام التأسيس
3 | وثائق "لا حكم عليه" | للمؤسسين
4 | ملف فني تقني | يوضح آلية عمل التطبيق

## 4. شروط المركبات والسائقين

- المركبات: مسجلة "فئة خاصة"، لا يزيد عمرها عن 20 سنة، تأمين إلزامي، فحص فني، ملصق شعار الشركة.
- السائقين: سوري الجنسية، مالك للمركبة، لا حكم عليه، إجازة سوق سارية.

## 5. مراحل الترخيص وتسلسلها الزمني المتوقع

الأسبوع 1 - 2

#### تأسيس الشركة والسجل التجاري

تسجيل الشركة (م.م.ذ) وإضافة غاية "نقل الركاب بالتطبيق الإلكتروني" بشكل رسمي.

الأسبوع 3 - 4

#### تقديم الطلب والملف الفني

تجميع كافة الوثائق وتقديمها للهيئة الناظمة للاتصالات والبريد لدراسة الطلب.

الأسبوع 5 - 8

#### المراجعة الفنية والموافقة المبدئية

تقوم الهيئة بفحص الملف التقني وبنية التطبيق والسيرفرات ومنح الموافقة المبدئية للعمل.

الأسبوع 8 - 12

#### التنسيق مع وزارة النقل

فحص المركبات، التأكد من السلامة التشغيلية وشروط السائقين بحسب القانون.

الأسبوع 12 - 14

#### الترخيص النهائي والإطلاق

إصدار شهادة الاعتمادية النهائية وبدء العمليات التشغيلية للتطبيق في الشارع السوري.

## 6. التكاليف التقديرية للتراخيص

البند | التكلفة التقديرية
--- | ---
رسوم شهادة الاعتمادية (NANS) | 600$
أتعاب المحامي (لتخليص جميع الإجراءات) | 1,200$ - 1,500$
رسوم متفرقة (وزارة النقل، سجل تجاري) | ~200$
الإجمالي التقديري | 2,000$ - 2,300$

## 7. نصائح عملية لتسريع الإجراءات

1. وكّل محامياً متخصصاً: محامٍ لديه علاقات في وزارة النقل والهيئة الناظمة سيختصر عليك أسابيع.
2. جهّز الملف الفني مسبقاً: لا تنتظر حتى تقدم الطلب. جهّز وثيقة تقنية احترافية توضح بنية التطبيق.
3. ابدأ بتأسيس الشركة فوراً: السجل التجاري يستغرق وقتاً ويمكن أن يسير بالتوازي مع التطوير.
4. المقر الفعلي ضروري: لا تعتمد على "المكتب المرن (عقد مرن)" لأنه قد لا يكفي لإجراءات فحص وزارة النقل. استأجر مكتباً فعلياً مستقلاً في دمشق.

## دراسات تسويقية واستراتيجيات النمو

## 1. استراتيجيات النمو: تحفيز الركاب ونظام الإحالة المتكامل

لضمان سرعة الانتشار وتقليل تكلفة الاستحواذ على العملاء (CAC)، يعتمد التطبيق على محرك نمو داخلي (Growth Engine) يحفز التكرار والمشاركة الفيروسية.

### القسم أ: تحفيز الركاب وتعزيز الطلب اليومي

1. التوزيع الذكي وإبراز جودة السائق: عند قبول الطلب، يتلقى الراكب "بطاقة السائق" متضمنة تقييمه وشارته (مثلاً: سائق نخبة، موثوق). يعتمد التوزيع على الأولوية: يُرسل الطلب حصرياً لأعلى السائقين تقييماً في النطاق لمدة 7 ثوانٍ، ثم يُوسع. (معيار الأفضلية = 40% تقييم + 30% نسبة قبول + 30% نشاط الأسبوع).
2. أكواد الترحيب والخصم التدريجية: أول رحلة مخفضة أو مجانية عبر كود التسجيل. تليها أكواد ترويجية ذات صلاحية محدودة (48 ساعة) تُوزع عبر قنوات تيليغرام وواتساب الرسمية لخلق دافع للاستخدام الفوري (Urgency).
3. الرحلات المتسلسلة (Ride Streaks): أهداف أسبوعية بسيطة للراكب تظهر داخل التطبيق (مثال: أتمم 3 رحلات هذا الأسبوع واحصل على الرابعة بخصم 50%). يتجدد النظام تلقائياً كل أسبوع.
4. ساعة السعادة (Happy Hour): خصومات محددة في أوقات هدوء الطلب (مثال: 2 - 4 عصراً) على مناطق محددة، تُعلن عبر إشعارات الـ Push Notification لضمان استمرار دوران الأسطول.
5. محفظة النقاط (Siro Points): كل رحلة تُولد نقاطاً تُضاف لمحفظة الراكب كخصم للرحلات القادمة. هذا يخلق "رصيداً محجوزاً" يدفع المستخدم العشوائي للتحول إلى مستخدم وفيّ.
6. باقة الاشتراك الشهري (Siro Pass): خيار اشتراك مسبق الدفع يمنح الراكب عدداً معيناً من الرحلات بخصم ثابت، مما يضمن طلباً منتظماً ويحسن التدفق النقدي للشركة.

### القسم ب: نظام الإحالة والمشاركة الفيروسي (Referral System)

الاعتماد على كود موحد من 6 خانات لكل مستخدم. يعمل الكود لجميع أنواع الإحالات، ويقوم السيرفر بتحديد نوع العلاقة تلقائياً لتطبيق المكافأة المناسبة فوراً.

نوع الإحالة | مكافأة الداعي (Inviter) | مكافأة المدعو (Invitee)
--- | --- | ---
راكب ⟵ يدعو ⟵ راكب | رصيد 1.5$ | أول رحلة بنصف السعر
راكب ⟵ يدعو ⟵ سائق | 0.50$ / رحلة (لأول 30 رحلة) | مكافأة تسجيل (بونص)
سائق ⟵ يدعو ⟵ راكب | 0.30$ / رحلة (لأول 10 رحلات) | خصم ترحيبي للراكب
سائق ⟵ يدعو ⟵ سائق | 5$ بعد 50 رحلة مكتملة | مكافأة انضمام

استراتيجية الدعوة الفورية داخل السيارة (Quick Invite):

زر مخصص في واجهة السائق يولد (QR Code) ورابط (Deep Link) فوري. عندما يقلّ السائق راكباً من الشارع (توصيلة خاصة)، يمكن للراكب مسح الكود ليتم توجيهه للمتجر وتنزيل التطبيق. بمجرد التسجيل، يُحسب الكود تلقائياً للسائق كإحالة ناجحة، مما يحول الركاب العشوائيين إلى مستخدمين دائمين لمنصتنا بدون أي إدخال يدوي.

### القسم ج: استراتيجية الثقة والالتزام المجتمعي

الخطر الحقيقي: أن يجرّب الراكب مرة واحدة وما يعود، أو أن يلتحق السائق ثم يترك بعد شهر. المشكلة في الأسواق المشابهة لم تكن المنتج، بل كانت التوزيع المتشتت وضعف التمويل. مع توفر الكثافة الجغرافية والتمويل، نعالج هذا الخطر عبر التزام متبادل وانتماء للمشروع.

#### أولاً — للسائق: الالتزام المتبادل لا الحافز فقط

مشكلة الحوافز المالية وحدها: السائق يأتي للمال ويرحل مع أول عرض أفضل من المنافس. الحل هو جعله يشعر بالانتماء قبل المال.

1. ميثاق السائق المؤسس: أول 300 سائق يوقّعون على "ميثاق المؤسسين" — وثيقة رمزية تتضمن: ضمان حد أدنى للدخل خلال الأشهر الثلاثة الأولى من الشركة، مقابل ساعات عمل محددة والحفاظ على تقييم 4.5+ من السائق. (يخلق ولاء نفسي).
2. مجتمع السائقين الرسمي: مجموعة واتساب رسمية مُدارة، لقاء شهري، إشراك السائق في قرارات التطبيق، وإعلان أفضل سائق شهرياً على صفحات سيرو.
3. مسار النمو المرئي للسائق:
   - 🥉 سائق جديد: 0-50 رحلة ← أولوية في الطلبات العادية
   - 🥈 سائق فضي: 51-200 رحلة ← طلبات حصرية + شارة مرئية
   - 🥇 سائق ذهبي: 201-500 رحلة ← أولوية قصوى + مكافأة شهرية
   - 💎 سائق نخبة: 500+ رحلة ← عمولة مخفضة 9% بدل 11%

#### ثانياً — للراكب: الانتماء قبل الخصم

مشكلة الخصومات وحدها: الراكب الذي جاء بخصم يرحل مع خصم أفضل. الحل هو جعله يشعر أنه جزء من المشروع.

1. برنامج المؤسسين (أول 500 راكب): شارة "مؤسس سيرو" دائمة، خصم ثابت 10% إلى الأبد، واسمهم في صفحة "من بنى سيرو معنا". تكلفة ضئيلة بأثر نفسي وتسويق عضوي ضخم.
2. الشفافية كسلاح تسويقي: شعار الحملة "سائقك يأخذ ما يصل إلى 89% من كل رحلة". في سوق يأخذ فيه المنافسون 17-20%، هذه الشفافية تكسب ثقة الراكب وتجذب السائق فوراً.
3. ضمان التوفر في المناطق المستهدفة: تعهّد رسمي في التطبيق (في المزة وكفرسوسة وأبو رمانة — سيارتك خلال 8 دقائق أو الرحلة مجانية). يبني توقعاً واضحاً ويميزنا عن المنافسين.

#### ثالثاً — كسر معادلة الدجاجة والبيضة

الراكب لا يفتح التطبيق لعدم وجود سائق، والسائق لا يعمل لعدم وجود راكب. الحل: عملاء B2B كـ Anchor قبل الإطلاق. بدلاً من الاعتماد فقط على الركاب الأفراد في الأيام الأولى، سنقوم بتأمين رحلات يومية مضمونة للسائقين عبر عقود الشركات.

#### خطة تنفيذ المبيعات للشركات (B2B Execution Plan)

- الشركات المستهدفة (Target): الفنادق المتوسطة والفخمة (مثل فندق الشام، الداما روز)، المطاعم الكبرى لتوصيل موظفيها ليلاً، وشركات الاتصالات والبنوك لنقل مدرائهم.
- المسؤول عن التنفيذ والإطار الزمني: يتولى "المشغل الرئيسي" مهام الـ B2B Sales. يبدأ التواصل قبل الإطلاق الفعلي بـ 45 يوماً (أثناء فترة التراخيص).
- الشكل القانوني: توقيع "مذكرة تفاهم (MoU)" للتعاون المشترك لا تلزم الشركة بأي مبالغ مقدمة، بل تقدم لهم نظام "لوحة تحكم الشركات (Corporate Dashboard)" لطلب سيارات لموظفيهم ودفع الفواتير نهاية الشهر بخصم خاص.
- الفائدة للسائق: السائق المحفز يعرف أن هناك رحلات يومية مضمونة، مما يكسر حاجز الخوف من عدم وجود طلبات في الأيام الأولى.

إبرام اتفاقيات مسبقة مع (3 شركات في منطقة أ، فندق أو فندقان، مركز طبي) لتوفير طلبات حقيقية ودخل ثابت للسائق من اليوم الأول قبل دخول الراكب العادي.

الأداة | يخدم | الأثر
--- | --- | ---
ميثاق السائق المؤسس | سائق | ولاء نفسي لا مالي فقط
مسار النمو المرئي | سائق + راكب | حافز مستمر + ثقة
برنامج المؤسسين 500 | راكب | انتماء وتسويق عضوي
شعار الشفافية (حتى 89%) | راكب + سائق | تمييز فوري عن المنافس
ضمان التوفر 8 دقائق | راكب | وعد واضح قابل للقياس
عقود B2B قبل الإطلاق | الاثنان | كسر معادلة الدجاجة والبيضة

## 2. الخطة التسويقية والإعلانية التفصيلية

الميزانية الإجمالية: 60,000$ — موزعة على 3 قنوات رئيسية:

### أ) الحملات الرقمية المستمرة — 35,000$ (14 شهراً × 2,500$/شهر)

المنصة | الميزانية الشهرية | نوع المحتوى والهدف
--- | --- | ---
Facebook & Instagram | 1,500$ | إعلانات ممولة موجهة جغرافياً لأحياء دمشق الراقية.
يوتيوب (YouTube Ads) | 500$ | إعلانات فيديو قابلة للتخطي تظهر للجمهور السوري لبناء الثقة.
Reels & Shorts | 500$ | فيديوهات قصيرة عالية الجودة تبرز تجربة استخدام التطبيق.

### ب) حملات المؤثرين (Influencers) — 15,000$

المعيار | التفصيل
--- | ---
تكلفة المؤثر الواحد | 500$ - 1,000$ (متوسط 750$ للفيديو)
عدد الفيديوهات الإجمالي | 20 فيديو مراجعة وتجربة حية

### ج) الإعلانات الطرقية (Outdoor Billboards) — 10,000$

الشهر | الموقع | التكلفة | السبب الاستراتيجي
--- | --- | --- | ---
الشهر الرابع | لوحة ضخمة في شارع رئيسي بدمشق | 5,000$ | دعم الأسطول المتصاعد وتحويل الانتباه من المنافسين
الشهر التاسع | لوحة ضخمة في موقع استراتيجي آخر | 5,000$ | تجديد الزخم وتثبيت الهيمنة بعد ترسيخ الوجود