Update: 2026-08-07 05:03:39

2026-08-07 05:03:39 +03:00
parent 8e7c4a7104
commit 977d238c84
18 changed files with 1830 additions and 128 deletions
@@ -0,0 +1,95 @@
+<?php
+// ============================================================
+// complaint_context.php — جمع سياق الشكوى الكامل
+//
+// ‏استُخرجت من add_solve_all.php ليشاركها مستشار خدمة العملاء.
+// ‏كانت هذه الدوال محبوسة في نقطة تقديم الشكوى، فبنيتُ نسخة أضعف منها
+// ‏لمستشار الدعم قبل أن أنتبه — وهذا الاستخراج يمنع تباعد النسختين.
+//
+// ‏ما تجمعه: ملف السائق (تقييماته وتعليقات الركّاب عليه)، ملف الراكب
+// ‏(تقييماته وتعليقات السائقين عليه)، وسلوك القيادة في الرحلة نفسها.
+// ‏أي أن النموذج يرى "من هؤلاء" لا الشكوى وحدها.
+// ============================================================
+
+/**
+ * جلب بيانات ومعلومات تقييم السائق
+ */
+function getDriverFullProfile($con, $encryptionHelper, $driverId) {
+    $profile = ['info' => null, 'ratings' => null, 'comments' => []];
+    
+    // جلب معلومات السائق الأساسية
+    $stmt = $con->prepare("SELECT id, first_name, last_name, created_at FROM driver WHERE id = ?");
+    $stmt->execute([$driverId]);
+    $driverInfo = $stmt->fetch(PDO::FETCH_ASSOC);
+
+    // فك تشفير البيانات الحساسة
+    if ($driverInfo) {
+        // التحقق من وجود ودوال فك التشفير قبل الاستخدام
+        if (isset($encryptionHelper) && method_exists($encryptionHelper, 'decryptData')) {
+             $decryptedFirstName = $encryptionHelper->decryptData($driverInfo['first_name']);
+             $decryptedLastName = $encryptionHelper->decryptData($driverInfo['last_name']);
+             $driverInfo['full_name'] = trim($decryptedFirstName . ' ' . $decryptedLastName);
+        } else {
+             $driverInfo['full_name'] = 'Decryption Failed';
+        }
+        
+        unset($driverInfo['first_name'], $driverInfo['last_name']); // إزالة الحقول المشفرة
+        $profile['info'] = $driverInfo;
+    }
+
+    // جلب ملخص التقييمات والتعليقات
+    $stmt = $con->prepare("SELECT AVG(rating) as avg_rating, COUNT(id) as total_ratings FROM ratingDriver WHERE driver_id = ?");
+    $stmt->execute([$driverId]);
+    $profile['ratings'] = $stmt->fetch(PDO::FETCH_ASSOC);
+
+    $stmt = $con->prepare("SELECT comment FROM ratingDriver WHERE driver_id = ? AND comment IS NOT NULL AND comment != '' ORDER BY created_at DESC LIMIT 5");
+    $stmt->execute([$driverId]);
+    $profile['comments'] = $stmt->fetchAll(PDO::FETCH_COLUMN);
+    
+    return $profile;
+}
+
+/**
+ * جلب بيانات ومعلومات تقييم الراكب
+ */
+function getPassengerFullProfile($con, $encryptionHelper, $passengerId) {
+    $profile = ['info' => null, 'ratings' => null, 'comments' => []];
+
+    $stmt = $con->prepare("SELECT id, first_name, last_name, created_at FROM passengers WHERE id = ?");
+    $stmt->execute([$passengerId]);
+    $passengerInfo = $stmt->fetch(PDO::FETCH_ASSOC);
+
+    // فك تشفير البيانات الحساسة
+    if ($passengerInfo) {
+        if (isset($encryptionHelper) && method_exists($encryptionHelper, 'decryptData')) {
+            $decryptedFirstName = $encryptionHelper->decryptData($passengerInfo['first_name']);
+            $decryptedLastName = $encryptionHelper->decryptData($passengerInfo['last_name']);
+            $passengerInfo['full_name'] = trim($decryptedFirstName . ' ' . $decryptedLastName);
+        } else {
+             $passengerInfo['full_name'] = 'Decryption Failed';
+        }
+        
+        unset($passengerInfo['first_name'], $passengerInfo['last_name']);
+        $profile['info'] = $passengerInfo;
+    }
+
+    $stmt = $con->prepare("SELECT AVG(rating) as avg_rating, COUNT(id) as total_ratings FROM ratingPassenger WHERE passenger_id = ?");
+    $stmt->execute([$passengerId]);
+    $profile['ratings'] = $stmt->fetch(PDO::FETCH_ASSOC);
+    
+    $stmt = $con->prepare("SELECT comment FROM ratingPassenger WHERE passenger_id = ? AND comment IS NOT NULL AND comment != '' ORDER BY created_at DESC LIMIT 5");
+    $stmt->execute([$passengerId]);
+    $profile['comments'] = $stmt->fetchAll(PDO::FETCH_COLUMN);
+
+    return $profile;
+}
+
+/**
+ * جلب بيانات سلوك السائق في الرحلة المحددة
+ */
+function getDriverBehavior($con, $rideId, $driverId) {
+    $stmt = $con->prepare("SELECT max_speed, avg_speed, hard_brakes, behavior_score FROM driver_behavior WHERE trip_id = ? AND driver_id = ?");
+    $stmt->execute([$rideId, $driverId]);
+    return $stmt->fetch(PDO::FETCH_ASSOC) ?: null;
+}
+