Update: 2026-08-08 17:35:50

2026-08-08 17:35:50 +03:00
parent 8c9f729ecd
commit e63f990aea
18 changed files with 261 additions and 75 deletions
@@ -371,9 +371,48 @@ class SiroGeminiService {
            return null;
        }

-        $data = json_decode($response, true);
        $text = $data['candidates'][0]['content']['parts'][0]['text'] ?? '';
        return trim(preg_replace('/```html|```/', '', $text));
+    }
+
+    /**
+     * Answers a driver support inquiry acting as Siro's smart assistant.
+     */
+    public function answerSupportInquiry(
+        string $question,
+        array $driverContext,
+        string $model = 'gemini-flash-lite-latest'
+    ): ?string {
+        if (!$this->apiKey) return null;
+
+        $contextJson = json_encode($driverContext, JSON_UNESCAPED_UNICODE);
+
+        $prompt = "
+        أنت مساعد الدعم الفني الذكي لتطبيق 'سيرو' (Siro) لنقل الركاب.
+        وظيفتك مساعدة السائقين (الكباتن) والإجابة على استفساراتهم باحترافية، ودقة، وبلهجة ودية ومهذبة جداً.
+        
+        بيانات السائق الحالية (سياق مهم للإجابة على سؤاله):
+        $contextJson
+        
+        سؤال السائق:
+        \"$question\"
+        
+        المطلوب منك:
+        1. الإجابة مباشرة على سؤال السائق بناءً على السياق المعطى إذا كان يخص رحلاته أو رصيده المذكور في السياق.
+        2. إذا سأل عن إجراءات عامة، أجب كخبير في سيرو.
+        3. اجعل الإجابة ودية وواضحة جداً وقصيرة.
+        4. الرد يكون باللغة العربية حصراً.
+        5. لا تذكر تفاصيل تقنية (مثل json أو database)، بل تحدث كإنسان يقدم الدعم.
+        ";
+
+        $prompt .= "\n\nالرجاء إرجاع الإجابة بصيغة JSON فقط كالتالي:\n{\n  \"reply\": \"نص الإجابة هنا\"\n}";
+
+        $response = $this->callGemini($prompt, $model);
+        if ($response && isset($response['reply'])) {
+            return $response['reply'];
+        }
+        
        return null;
    }
+    }
 }