<?php
// ============================================================
// complaint_context.php — جمع سياق الشكوى الكامل
//
// ‏استُخرجت من add_solve_all.php ليشاركها مستشار خدمة العملاء.
// ‏كانت هذه الدوال محبوسة في نقطة تقديم الشكوى، فبنيتُ نسخة أضعف منها
// ‏لمستشار الدعم قبل أن أنتبه — وهذا الاستخراج يمنع تباعد النسختين.
//
// ‏ما تجمعه: ملف السائق (تقييماته وتعليقات الركّاب عليه)، ملف الراكب
// ‏(تقييماته وتعليقات السائقين عليه)، وسلوك القيادة في الرحلة نفسها.
// ‏أي أن النموذج يرى "من هؤلاء" لا الشكوى وحدها.
// ============================================================

/**
 * جلب بيانات ومعلومات تقييم السائق
 */
function getDriverFullProfile($con, $encryptionHelper, $driverId) {
    $profile = ['info' => null, 'ratings' => null, 'comments' => []];
    
    // جلب معلومات السائق الأساسية
    $stmt = $con->prepare("SELECT id, first_name, last_name, created_at FROM driver WHERE id = ?");
    $stmt->execute([$driverId]);
    $driverInfo = $stmt->fetch(PDO::FETCH_ASSOC);

    // فك تشفير البيانات الحساسة
    if ($driverInfo) {
        // التحقق من وجود ودوال فك التشفير قبل الاستخدام
        if (isset($encryptionHelper) && method_exists($encryptionHelper, 'decryptData')) {
             $decryptedFirstName = $encryptionHelper->decryptData($driverInfo['first_name']);
             $decryptedLastName = $encryptionHelper->decryptData($driverInfo['last_name']);
             $driverInfo['full_name'] = trim($decryptedFirstName . ' ' . $decryptedLastName);
        } else {
             $driverInfo['full_name'] = 'Decryption Failed';
        }
        
        unset($driverInfo['first_name'], $driverInfo['last_name']); // إزالة الحقول المشفرة
        $profile['info'] = $driverInfo;
    }

    // جلب ملخص التقييمات والتعليقات
    $stmt = $con->prepare("SELECT AVG(rating) as avg_rating, COUNT(id) as total_ratings FROM ratingDriver WHERE driver_id = ?");
    $stmt->execute([$driverId]);
    $profile['ratings'] = $stmt->fetch(PDO::FETCH_ASSOC);

    $stmt = $con->prepare("SELECT comment FROM ratingDriver WHERE driver_id = ? AND comment IS NOT NULL AND comment != '' ORDER BY created_at DESC LIMIT 5");
    $stmt->execute([$driverId]);
    $profile['comments'] = $stmt->fetchAll(PDO::FETCH_COLUMN);
    
    return $profile;
}

/**
 * جلب بيانات ومعلومات تقييم الراكب
 */
function getPassengerFullProfile($con, $encryptionHelper, $passengerId) {
    $profile = ['info' => null, 'ratings' => null, 'comments' => []];

    $stmt = $con->prepare("SELECT id, first_name, last_name, created_at FROM passengers WHERE id = ?");
    $stmt->execute([$passengerId]);
    $passengerInfo = $stmt->fetch(PDO::FETCH_ASSOC);

    // فك تشفير البيانات الحساسة
    if ($passengerInfo) {
        if (isset($encryptionHelper) && method_exists($encryptionHelper, 'decryptData')) {
            $decryptedFirstName = $encryptionHelper->decryptData($passengerInfo['first_name']);
            $decryptedLastName = $encryptionHelper->decryptData($passengerInfo['last_name']);
            $passengerInfo['full_name'] = trim($decryptedFirstName . ' ' . $decryptedLastName);
        } else {
             $passengerInfo['full_name'] = 'Decryption Failed';
        }
        
        unset($passengerInfo['first_name'], $passengerInfo['last_name']);
        $profile['info'] = $passengerInfo;
    }

    $stmt = $con->prepare("SELECT AVG(rating) as avg_rating, COUNT(id) as total_ratings FROM ratingPassenger WHERE passenger_id = ?");
    $stmt->execute([$passengerId]);
    $profile['ratings'] = $stmt->fetch(PDO::FETCH_ASSOC);
    
    $stmt = $con->prepare("SELECT comment FROM ratingPassenger WHERE passenger_id = ? AND comment IS NOT NULL AND comment != '' ORDER BY created_at DESC LIMIT 5");
    $stmt->execute([$passengerId]);
    $profile['comments'] = $stmt->fetchAll(PDO::FETCH_COLUMN);

    return $profile;
}

/**
 * جلب بيانات سلوك السائق في الرحلة المحددة
 */
function getDriverBehavior($con, $rideId, $driverId) {
    $stmt = $con->prepare("SELECT max_speed, avg_speed, hard_brakes, behavior_score FROM driver_behavior WHERE trip_id = ? AND driver_id = ?");
    $stmt->execute([$rideId, $driverId]);
    return $stmt->fetch(PDO::FETCH_ASSOC) ?: null;
}