# 32 — دليل التسويق والإعلان (Marketing Playbook)

> سُجِّل 2026-07-24 بطلب المالك. هذا **المرجع الدائم** لكل نصوص الإعلانات وبرومتات الفيديو وخطط الحملات.
> يُقرأ مع: `docs/12` (الانطلاق للسوق) · `docs/05` (التسعير الملزم) · `docs/31` (برومت الموقع) · `docs/33` (الوحدات والباقات).
> **قاعدة حاكمة:** لا يُخترع في هذا الملف أي سعر أو وعد زمني غير موجود في docs/05 و docs/12.

---

## 0) الجمهور — من نبيع له بالضبط

| الشريحة | من هو | ألمه الحقيقي | الرسالة التي تعمل |
|---|---|---|---|
| **مالك أسطول قائم** (10–200 سيارة) | ليموزين/تاكسي/نقل موظفين | يشتغل على تطبيق شركة أخرى تأخذ 15–25% وتملك عملاءه | «رحلاتك تبني اسم غيرك» |
| **رجل أعمال محلي** | يريد دخول قطاع النقل في مدينته | لا يملك $150k للتطوير من الصفر ولا فريقاً تقنياً | «أطلق خلال 30 يوماً بجزء من الكلفة» |
| **مشغّل قائم على منصة أجنبية** | يدفع اشتراكاً بالدولار | فاتورة غامضة + دعم بتوقيت أجنبي + لا عربية حقيقية | «سعرنا معلن، ودعمنا بلغتك» |
| **بلدية / شركة باصات** | نقل عام | لا يملك نظام خطوط ولا تتبّع | حزمة المواصلات (docs/33) |

**الحقيقة التي تحكم كل قرار إعلاني:** الجمهور بالآلاف لا بالملايين. لا يوجد في فيسبوك اهتمام اسمه «صاحب شركة نقل».
**النتيجة:** لا تبحث عنهم بالاستهداف — اجعل *المحتوى* يفرزهم. الفيديو الذي لا يشاهده حتى النهاية إلا مشغّل نقل هو أداة الاستهداف الحقيقية.

---

## 1) رسائل التموضع (Messaging Pillars)

الأربعة التي نبني عليها كل شيء، بالترتيب:

1. **الملكية** — «علامتك أنت، وبياناتك تبقى لك» (عقد تصدير مكتوب)
2. **الشفافية** — «كل أسعارنا معلنة على الموقع» (تمايز حقيقي في سوق يعتمد الغموض)
3. **السرعة** — «30 يوماً من التوقيع للمتجرين»
4. **الإثبات** — «شغّلناه بأنفسنا منذ 2019: القاهرة، الإسكندرية، دمشق — 6,000 سائق نشط»

> ⛔ **ممنوع:** ذكر أرقام GMV غير موثّقة · وعود «أسبوعين» · ادعاء ميزات لم تُبنَ (راجع حالة كل ميزة في docs/27 قبل كتابة أي إعلان).

---

## 2) نصوص الإعلانات

### 2.1 النسخة الطويلة (منشور عضوي فيسبوك/لينكدإن)

> **شركتك تحمل اسمك… وتطبيقك يحمل اسم غيرك؟**
>
> كل رحلة تشتغلها اليوم تبني علامة شركة أخرى، ودفتر عملائك محفوظ على سيرفر لا تملكه.
>
> في Tripz نطلق لك تطبيق نقل **باسمك، بلونك، بشعارك** — على آبل وجوجل — خلال 30 يوماً.
> تطبيق راكب + تطبيق سائق + لوحة تحكم + غرفة Dispatch.
>
> ✅ بياناتك تبقى لك — عقد يضمن تصديرها كاملة في أي وقت
> ✅ سعرنا معلن على الموقع بالكامل — لا عروض سرّية ولا مفاجآت في الفاتورة
> ✅ نصف تكلفة المنصات العالمية تقريباً — في كل بند
> ✅ لم نبنِ عرضاً تقديمياً؛ شغّلنا به شركتنا منذ 2019 — 6,000 سائق نشط في 3 مدن
>
> احسب فاتورتك بنفسك على الموقع قبل ما تكلّمنا. ⬅️

### 2.2 النسخة القصيرة (إعلان مدفوع — أول 125 حرفاً هي كل شيء)

> عندك أسطول؟ اطلع بتطبيقك أنت — باسمك ولونك — خلال 30 يوم. بياناتك تبقى لك، والسعر معلن مش سرّي.

### 2.3 عناوين للاختبار A/B

| # | العنوان | الزاوية |
|---|---|---|
| 1 | تطبيق نقل باسمك خلال 30 يوماً | السرعة |
| 2 | لا تبنِ علامة غيرك بعد اليوم | الملكية (الأقوى عاطفياً) |
| 3 | شغّلناه بأنفسنا 6 سنوات قبل ما نبيعه | الإثبات |
| 4 | كل أسعارنا على الموقع. تفضّل احسبها بنفسك | الشفافية |

### 2.4 إعلانات الوحدات (لإعادة الاستهداف — راجع docs/33)

| الوحدة | العنوان | النص |
|---|---|---|
| استخبارات التسعير | سعّر مثل الكبار، بلا فريق بيانات | محرّك يراقب السوق ويضبط سعرك ساعة بساعة |
| حزمة الذكاء | وثائق السائق تُدقَّق في 20 ثانية | رفع صورة → استخراج + مطابقة وجه + قرار |
| المواصلات | خطوط الباص على نفس المنصة | خطوط، مواقيت، تتبّع مباشر، لوحة مشرف |
| حزمة النمو | حملة واتساب لكل ركابك النائمين | استهداف بالمنطقة + كوبونات + بوت نبيه |

---

## 3) برومت توليد الفيديو (30 ثانية — 5 لقطات)

> يُستعمل في Veo / Sora / Higgsfield. **لقطة لقطة** — المولّدات تفشل في مقطع واحد طويل.

### 3.1 نمط ثابت يُكرَّر في كل لقطة

```
LOCKED STYLE (repeat in every shot):
Cinematic 4K, anamorphic, shallow depth of field, moody deep-navy
(#0A1128) color grade with electric-blue (#2E4BFF) practical lights.
Middle-Eastern city at blue hour. Realistic, documentary feel, no text
overlays, no on-screen writing, no logos, no readable UI text.
```

### 3.2 اللقطات

| # | المدة | البرومت |
|---|---|---|
| 1 | 0–5s | Slow aerial descent over a Middle-Eastern city at blue hour, headlights streaming along a highway, warm windows against deep navy sky. Camera glides down toward a single street. |
| 2 | 5–11s | Close-up, shallow focus: a fleet owner in his 40s in a modest office at night, tired, scrolling a phone. Reflection of blue screen light on his face. He sighs, sets the phone down. |
| 3 | 11–18s | Extreme close-up of hands placing a phone on a wooden desk; camera pushes in as the screen ignites electric blue and light spills upward across his face. He leans back, expression shifting to quiet confidence. |
| 4 | 18–25s | Time-lapse: a car moving through the city, blue light-trail following it. Cut to a wall-mounted screen in an operations room, blurred dots moving across a dark map, two people standing in silhouette, confident. |
| 5 | 25–30s | Sunrise. Wide shot of the same fleet owner standing beside his cars in a lot, arms crossed, city waking behind him. Camera pulls back slowly. Fade to deep navy. |

### 3.3 التعليق الصوتي (صوت عربي رجالي هادئ، فصحى بلكنة خفيفة)

> «كل يوم… رحلاتك تبني اسم غيرك.
> سائقوك سائقوك، وعملاؤك عملاؤك، والبيانات… ليست بياناتك.
> خلال ثلاثين يوماً — تطبيقك أنت. باسمك. بلونك. وبياناتك تبقى لك.
> **Tripz.** أنت المشغّل، ونحن البنية التحتية.»

### 3.4 الصوت والنهاية
- موسيقى إلكترونية هادئة تتصاعد + عود/قانون خفيف في الخلفية. الذروة عند اللقطة 4.
- بطاقة النهاية: شعار Tripz على كحلي + الدومين + «تطبيقك خلال 30 يوماً».
- **ترجمة عربية محروقة إجبارية** (95% يشاهدون بلا صوت).

### 3.5 برومت فيديو ثانٍ — 15 ثانية للوحدات (Reel)

```
Shot 1 (0-4s): Macro shot of a smartphone screen showing an abstract
dark-blue data dashboard, numbers shifting. Reflections in a person's glasses.
Shot 2 (4-9s): Overhead shot of a city intersection at night, cars as
light streaks, heat-map style blue and amber glow blooming over dense areas.
Shot 3 (9-15s): Operations room, two people watching a large dark screen,
one points, both nod. Pull back through the window to the city skyline.
Same LOCKED STYLE as above. No readable text.
```

---

## 4) خطة حملة فيسبوك / إنستغرام

### 4.1 الهدف (Objective)

| الهدف | الحكم |
|---|---|
| **Messages → WhatsApp** | ✅ **ابدأ بهذا** — القمع واتساب أصلاً، وصفقة بآلاف الدولارات لا تُغلق بنموذج |
| **Leads (نموذج داخل فيسبوك)** | ✅ ثانياً — لباقات سيادة/المؤسسات |
| **Video Views** | ✅ للمرحلة الأولى فقط — لبناء جمهور مخصص يُعاد استهدافه |
| Traffic | ❌ **لا تستعمله** — نقرات رخيصة بلا نيّة، تحرق الميزانية |

### 4.2 المواقع (بالترتيب)

1. **القاهرة · الجيزة · الإسكندرية** — تشغيل قائم + دراسة الحالة تتكلم لغتهم
2. **عمّان · إربد · الزرقاء** — رقم واتساب أردني متطابق
3. **جدة · الرياض · الدمام** — قدرة شرائية أعلى، لكن الكلفة/عميل ×3
4. لاحقاً: بغداد · الدار البيضاء · تونس · دمشق (فيسبوك محدود هناك)

> ⚠️ **بند مفتوح:** رقم الواتساب `+962` على دومين مصري. المصري يتردد قبل مراسلة رقم أجنبي. **احصل على رقم مصري ثانٍ** واعرضه لزوّار مصر.

### 4.3 الديموغرافيا

- **العمر: 30–55** (مالك أسطول ليس ابن 22)
- **الجنس: الكل** — لا تستهدف الرجال يدوياً؛ ستأتي النسبة طبيعياً وتضييق الجمهور الصغير خطأ
- **اللغة:** العربية + الإنجليزية
- **لا تحدد** تعليماً ولا دخلاً — يخنق جمهوراً صغيراً أصلاً

### 4.4 الاهتمامات والسلوكيات (وكلاء غير مباشرة)

| الفئة | ما تستهدفه |
|---|---|
| منافسون/قطاع | Uber · Careem · Bolt · inDrive · Yango · Taxi · Limousine service · Chauffeur |
| إدارة أساطيل | Fleet management · Logistics · Transport company · Vehicle tracking · GPS tracking |
| ريادة أعمال | Small business owners · Entrepreneurship · Startup company · Franchising |
| **سلوك (الأهم)** | **Facebook Page admins** · Business page owners · Small business owners |
| تقني | SaaS · White label · Mobile app development |

**قاعدة تشغيلية:** مجموعة إعلانية **منفصلة لكل فئة** بـ$10–15/يوم. بعد 5 أيام: أوقف الخاسر، اضخّ في الرابح.

### 4.5 الجماهير المخصصة والمشابهة (هنا المال الحقيقي)

1. **مشاهدو الفيديو 75%+** → أعد استهدافهم بإعلان الحاسبة
2. **زوّار الموقع** — ⚠️ **Meta Pixel غير مركّب حالياً على `marketing/index.html`. بدونه الحملة عمياء.** هذه أول خطوة قبل أي دولار.
3. **من فتح واتساب ولم يكمل** → إعلان «الشريك المؤسِّس»
4. **Lookalike 1%** من قائمة شركاء/سائقي سيرو الحاليين — أدق طريقة للوصول لشريحة كهذه

### 4.6 بنية الحملة الموصى بها

```
حملة 1 — وعي   ($15/يوم) → مشاهدات فيديو  → فيديو الـ30 ثانية
حملة 2 — تحويل ($30/يوم) → رسائل واتساب   → 3 مجموعات (منافسون / أساطيل / أدمنز)
حملة 3 — إعادة ($10/يوم) → رسائل          → مشاهدو 75% + زوّار الموقع
```

**ابدأ بـ$55/يوم لأسبوعين (~$770).** أقل من ذلك لا يُخرج فيسبوك من طور التعلّم.

### 4.7 الهاشتاجات

**عربي (عضوي):** `#تطبيق_نقل` `#سيارات_أجرة` `#إدارة_أساطيل` `#ريادة_أعمال` `#تطبيقك_باسمك` `#نقل_ذكي` `#شركات_النقل` `#مشاريع_ناشئة` `#مصر` `#الأردن`

**إنجليزي:** `#RideHailing` `#WhiteLabel` `#FleetManagement` `#TaxiApp` `#MENAStartups` `#SaaS` `#MobilityTech` `#LaunchIn30Days`

> ⚠️ الهاشتاجات على **فيسبوك** شبه عديمة الأثر (عكس إنستغرام/تيك توك): 2–3 كحد أقصى في المنشور العضوي، **وصفر في الإعلان المدفوع** (تشتّت النقرة عن الزر).

### 4.8 قواعد تشغيل الخوارزمية

1. **أول 3 ثوانٍ = 80% من النتيجة.** ابدأ بالسؤال الصادم، والشعار في النهاية فقط.
2. **95% بلا صوت** → ترجمة محروقة إجبارية.
3. **4:5 و 9:16 فقط.** لا 16:9 أبداً — يخسر نصف الشاشة.
4. **النص في الكابشن لا على الصورة** — قاعدة الـ20% لم تعد رفضاً صريحاً لكن التوصيل ما زال يُعاقب.
5. **بدّل الإبداع كل 10–14 يوماً.** الجمهور صغير → التشبّع سريع. راقب **Frequency**: تجاوز 3 = أوقف وبدّل.
6. **لا تقِس بالنقرات — قِس بالمحادثات المؤهّلة.**

### 4.9 مقاييس النجاح (الأرقام التي تقرّر)

| المقياس | الهدف |
|---|---|
| كلفة المحادثة المؤهّلة | $15–40 |
| نسبة الإغلاق من المحادثة | 1 من 10 |
| **كلفة اكتساب العميل (CAC)** | **$150–400** |
| قيمة العميل السنة الأولى | إعداد + (شهري × 12) + نسبة GMV |
| Frequency | < 3 |

**الحسبة الفاصلة:** $25/محادثة × 10 محادثات = **$250 لعميل يدفع آلاف الدولارات في السنة الأولى.** إذا صحّت هذه النسبة → وسّع فوراً. إذا تجاوز الـCAC نصف قيمة السنة الأولى → أوقف وأعد التفكير في الرسالة لا في الميزانية.

---

## 5) قائمة ما قبل أول دولار إعلاني (Gate Checklist)

- [ ] **استبدال الصور المولّدة بلقطات حقيقية** — الصور الحالية فيها نصوص عربية مشوّهة ولوحة dispatch مفبركة بالكامل. أخطر بند على الإطلاق أمام جمهور تقني.
- [ ] **تركيب Meta Pixel + Conversions API** على `marketing/index.html`
- [ ] **رقم واتساب مصري** بجانب الأردني
- [ ] تصفير التناقض بين الحاسبة وبطاقات التسعير (✅ أُصلح 2026-07-24)
- [ ] حسم جدول الأسعار النهائي (قاعدة «نصف السوق في كل بند») وتحديث docs/05 معه
- [ ] عدّاد «المقاعد المتبقية 3/3» → غيّره أو احذفه (عدّاد ممتلئ = «لم يشترِ أحد»)
- [ ] تنظيف الأخضر: زر واتساب في الهيرو يصير شبحياً بحد فضي (الفقاعة العائمة تبقى خضراء — اصطلاح متعارف عليه)
- [ ] صفحة شكر/تأكيد بعد المحادثة لقياس التحويل

---

---

## 5) طبقة القياس — منفَّذة 2026-07-24 ✅

كان في المراجعة النقدية عائق صريح: **خطة إعلانية بأهداف CAC بين $150–400 بلا أداة واحدة تقيسها.** `grep` على البكسل كان يعطي صفراً. هذا القسم يوثّق ما رُكِّب.

### 5.1 الموافقة أولاً — ليست تجميلاً

الموقع بأربع لغات منها **الفرنسية والإسبانية**، أي أن زوّاراً من الاتحاد الأوروبي سيصلونه. بكسل يعمل قبل الموافقة = مخالفة GDPR مباشرة. لذلك:

- شريط موافقة يظهر بعد 1.6 ثانية، بأربع لغات، بخيارَي **أوافق / أرفض** متساويين بصرياً (لا زر رفض مخفي).
- **لا يُحمَّل سكربت ميتا إطلاقاً قبل «أوافق».** تحقُّق برمجي: `typeof window.fbq === "undefined"` قبل الموافقة.
- من يرفض يتصفّح الموقع كاملاً بلا نقص — ولا كوكيز تتبّع.
- الأحداث تُسجَّل محلياً بلا بيانات شخصية في الحالتين، وتُرسَل لميتا فقط بعد الموافقة.

### 5.2 ⚠️ خطوة واحدة متبقّية قبل أول دولار

```js
const PIXEL_ID = ""; // marketing/index.html
```
**ما دام فارغاً لا يُحمَّل البكسل ولا يُرسَل حدث.** هذا مقصود: لا شيء ينكسر، ولا شيء يُقاس. ضع المعرّف من Meta Events Manager قبل تشغيل الحملة.

### 5.3 تعريف الأحداث

| الحدث | متى | ما يقيسه |
|---|---|---|
| `PageView` | بعد الموافقة | الوصول الأساسي |
| `SectionView` | ظهور 35% من قسم | **عمق القمع** — أين يتوقف الزائر |
| `PlanInterest` | نقر بطاقة باقة | أي باقة تجذب فعلاً |
| `ModuleInterest` | نقر بطاقة وحدة | **أي وحدة يطلبها الناس** — أثمن بيانات تسعيرية |
| `CalculatorUsed` | تغيير مُهدَّأ 800ms | أقوى إشارة نيّة قبل التواصل |
| `Lead` | نقر واتساب/Calendly | **التحويل** — بمعامل `channel` و`where` |
| `DemoAppOpened` | نقر رابط متجر | جودة الاهتمام |
| `ConsentGranted` | قبول الموافقة | معدّل القبول = مقام كل نسبة أدناه |

### 5.4 كيف تُحسب أهداف §2 فعلياً

- **CAC** = إنفاق الحملة ÷ عدد `Lead` بـ`channel=whatsapp`. الهدف $150–400 صار قابلاً للقياس.
- **معدّل التحويل** = `Lead` ÷ `PageView`.
- **جودة الرسالة** = `SectionView(#pricing)` ÷ `PageView` — انخفاضه يعني أن الإعلان يجلب جمهوراً خاطئاً لا أن الصفحة ضعيفة.
- **إشارة التسعير** = توزيع `PlanInterest` و`ModuleInterest` — يخبرك أي باقة/وحدة تُطلب قبل أول مكالمة.

> **تحذير تحليلي:** كل النسب أعلاه مقامها **الموافِقون فقط**. إن كان معدّل القبول 60% فأنت لا ترى 40% من الزوّار. لا تقارن هذه الأرقام بأرقام منصّة الإعلان مباشرة — قارن الاتجاه لا القيمة المطلقة.

---

## سجل التغييرات

| التاريخ | التغيير |
|---|---|
| 2026-07-24 | إنشاء الملف — نصوص الإعلانات، برومتات الفيديو، خطة فيسبوك الكاملة، قائمة ما قبل الإطلاق |